Destapando el potencial de la IA en la empresa
La inteligencia artificial (IA) ya no es una tecnología futurista; es una realidad. Está transformando el modo en que las empresas operan, compiten y crean valor. Según el informe Use of artificial intelligence in enterprises de Eurostat, en 2025 casi 1 de cada 5 empresas en la Unión Europea (UE) utilizó tecnologías de IA para sus actividades productivas o de negocio. Hace un año, era 1 de cada 6. El crecimiento ha sido muy alto y se espera que siga este ritmo en el futuro.
Crecimiento rápido de la adopción
El uso de IA en empresas europeas ha crecido de forma acelerada. En 2021 solo un 7,7% de las empresas la empleaban, mientras que el 19,95% lo hizo en 2025, lo que representa un aumento de más de 12 puntos porcentuales en cuatro años.
Este crecimiento demuestra que la IA está dejando de ser una innovación marginal para convertirse en una herramienta estratégica clave en la transformación digital empresarial.
¿Qué tipo de empresas adoptan más la IA?
No todas las empresas adoptan IA con la misma intensidad:
- Grandes empresas (más de 250 empleados): alrededor del 55% ya utiliza IA.
- Medianas y pequeñas (PYMES) tienen tasas menores: 30% y 17% respectivamente.
Esta brecha se explica por los recursos disponibles: la implementación de IA requiere inversión en tecnología, datos y talento especializado, lo que es más accesible para grandes jugadores.
¿Qué áreas de la compañía adaptan más la IA?
Marketing y ventas es el área de la empresa con mayor uso de la IA, con un 34,70% de las empresas usándola para este propósito. El segundo área co nmayor uso es el área de procesos administrativos.
Las áreas dónde todavía la IA no tiene una fuerte presencia es logística e innovación.
Barreras y retos
A pesar del crecimiento, muchas empresas aún no aprovechan plenamente la IA. Según estudios complementarios, las razones principales incluyen:
- Falta de experiencia y habilidades especializadas en IA. Es necesario asegurar que los equipos tengan la formación adecuada que les permita adaptarse. La facilidad de uso de las herramientas de IA es otra de las claves para mejorar la penetración de la IA en la empresa. De acuerdo con el estudio Trust, attitudes and use of artificial intelligence: A global study 2025 de KPMG, la falta de formación es un hecho: 61% de los usuarios no ha recibido formación en el uso de IA, y cerca de la mitad afirma tener conocimientos limitados.
- Barreras organizativas como resistencia al cambio y estructuras rígidas. Nuevos procesos generan fricción y es importante darle a conocer los beneficios a los empleados y no imponer soluciones.
- Retos regulatorios y de protección de datos, especialmente relevantes en el contexto europeo.
Esto sugiere que la adopción de IA no solo depende de tecnología, sino también de la capacitación, cultura interna y estrategia empresarial.
IA como motor de competitividad
La inteligencia artificial se está consolidando como un impulsor clave de la competitividad empresarial en la UE. Aunque solo 1 de cada 5 empresas la usa hoy, las tasas de crecimiento indican que su adopción seguirá acelerándose. Las organizaciones que integren IA con una estrategia clara —combinando datos, talento y automatización— estarán mejor posicionadas para liderar en un entorno cada vez más digital y competitivo.
¿Tu empresa ya está lista para aprovechar la IA?